Archive for December, 2009
移动3G使用后续2
事实证明,也许TD-3G的确还不是那么好用,但移动的售后服务还是不错的
- 移动服务中心的售后服务小姐声音甜美,态度耐心。我滔滔不绝描述移动3G质量如何如何之捉襟见肘,说到理直气壮处不禁连带着工作上家庭中邻里间啥的怒气都一起发了,电话小姐还是很温柔。
- 售后服务小姐虽然温柔,但解决不了实质问题,于是说话技术上很专业,communication skill上很一般的技术人员联系我,他直接了当问我哪没信号,说回去一查如果这地方果然没信号,立马安排给我退货,或调换。掷地有声,干净利落。这年头,我比较反感花言巧语的人,相信能干实事,作决策,解决问题的人。
- 后续又有工作人员联系我,提出三种方案:
- 退货。资费卡可以退回650元。这样,如果我能把中兴350的机器在淘宝上卖到150元以上的话,我就不亏了。如果我居然卖得高了,那我还赚了。
- 调换。换成联通的w-cdma。我得加200元钱,得到TD一半时间的3G服务。
- 暂时禁卡。工作人员提供了激动人心的方案。因TD是世博会重点工程,在世博召开前,TD基站将遍布全国至少上海,届时速度将达到令人狂喜的地步,2G包月将扩充成5G包月方案。因此,她建议我将卡暂时禁用,在世博会前重新开启使用,将享受到高质量的3G体验。我小心翼翼地问一句,世博会前TD真的会变得这么好么? 她沉默了一会,说,这我也不能保证。但有庞大的团队在做这件事情。:)
我会好好想想,选择哪个方案呢。